Términos de Servicio

Al instalar o utilizar la aplicación TrackingTech para Shopify, el comerciante declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de Servicio en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes desinstalar la aplicación inmediatamente.

2. Descripción del servicio

TrackingTech para Shopify es una aplicación que permite vincular una tienda Shopify con una cuenta autorizada de TrackingTech para:

• Sincronizar automáticamente pedidos pagados con entrega a domicilio mediante webhooks de Shopify
• Crear y gestionar órdenes de despacho en la plataforma TrackingTech
• Realizar el seguimiento logístico de los envíos
• Sincronizar actualizaciones de estado de vuelta a la tienda Shopify

3. Requisitos de uso

Para utilizar esta aplicación es necesario:

• Ser propietario o administrador autorizado de una tienda Shopify activa
• Contar con una cuenta activa y válida en la plataforma TrackingTech
• Tener al menos una tienda configurada dentro de TrackingTech
• Aceptar los permisos de acceso solicitados durante la instalación en Shopify

4. Uso de webhooks de Shopify

Esta aplicación se suscribe a los siguientes eventos de webhooks de Shopify:

• orders/create: Notificación de nuevos pedidos pagados con entrega a domicilio para su procesamiento logístico.
• app/uninstalled: Notificación de desinstalación para limpiar la configuración de la integración.

5. Uso aceptable

El comerciante se compromete a:

• Utilizar la aplicación únicamente para fines logísticos legítimos relacionados con su tienda Shopify
• No intentar acceder a datos de otras tiendas o cuentas
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a TrackingTech
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Cumplir con las políticas de uso aceptable de Shopify y TrackingTech

6. Limitación de responsabilidad

TrackingTech no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por Shopify o por operadores logísticos terceros
• Retrasos o incidencias en la entrega que sean responsabilidad del operador logístico
• Pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el comerciante o el destinatario
• Fallos temporales de conectividad entre Shopify y TrackingTech fuera de nuestro control

7. Modificaciones del servicio

TrackingTech se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar la aplicación en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas dentro de la aplicación. El uso continuado tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Desinstalación y terminación

El comerciante puede desvincular la integración en cualquier momento desinstalando la aplicación desde el panel de administración de Shopify. Al desinstalar:

• La sincronización de pedidos cesará de inmediato
• Los pedidos ya procesados permanecerán en TrackingTech según las condiciones de dicha plataforma
• Los tokens de acceso de Shopify serán revocados automáticamente

9. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago de Chile.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, contáctanos en: