Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación TrackingTech para Shopify recopila, utiliza y protege la información obtenida a través de la integración con tu tienda Shopify.

Al instalar y utilizar esta aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.

2. Datos que recopilamos

A través de los webhooks autorizados por Shopify, esta aplicación accede exclusivamente a los siguientes datos de pedidos:

• Número e identificador único del pedido
• Nombre y apellido del destinatario
• Dirección de despacho a domicilio (calle, número, ciudad, región, código postal, país)
• Número de teléfono y correo electrónico de contacto del destinatario
• Productos del pedido (nombre, cantidad, SKU)
• Estado de pago del pedido (solo pedidos con pago confirmado)
• Monto total del pedido y moneda

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos de pedidos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines logísticos:

• Crear y gestionar órdenes de despacho en la plataforma TrackingTech
• Asignar y coordinar el envío con los operadores logísticos correspondientes
• Generar etiquetas y documentos de envío
• Realizar el seguimiento (tracking) del estado de entrega
• Sincronizar actualizaciones de estado de regreso a tu tienda Shopify

4. Compartición de datos

Los datos de pedidos se comparten únicamente con:

• TrackingTech: Plataforma logística autorizada por el comerciante para gestionar los despachos.
• Operadores logísticos: Empresas de mensajería seleccionadas por el comerciante dentro de la plataforma TrackingTech para efectuar la entrega.

5. Retención de datos

Los datos de pedidos son retenidos durante el tiempo necesario para completar el proceso logístico y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. Al desinstalar la aplicación, los datos asociados a tu tienda pueden ser eliminados según lo establecido en los Términos de Servicio de TrackingTech.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información procesada contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación entre Shopify y TrackingTech se realiza mediante HTTPS y webhooks autenticados con HMAC.

7. Derechos del titular de los datos

Los titulares de datos (destinatarios de pedidos) pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición contactando al comerciante correspondiente. El comerciante puede gestionar solicitudes de eliminación de datos contactando a TrackingTech a través del correo:

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados dentro de la aplicación. El uso continuado de la aplicación tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.